Envía un informe 📨
Incidentes de fraude
Si te has encontrado con un caso de fraude relacionado con bunq, tomaremos medidas inmediatas para asegurar los fondos que falten y emprenderemos acciones legales contra quien te haya estafado.
Phishing
Informar de actividades sospechosas nos ayuda a mantener a bunq seguro. Investigaremos la situación rápidamente para garantizar que las cuentas y los fondos de todos permanezcan seguros en todo momento.
Hackeo de cuenta
Si has perdido el acceso a tu cuenta y sospechas que se ha cometido un delito, infórmanos inmediatamente. Aseguraremos tu cuenta, iniciaremos una investigación y te devolveremos el acceso a tu cuenta lo antes posible.
Denuncia formal
Si no estás satisfecho con la ayuda que te hemos prestado, enviaremos a un equipo especializado para que revise tu situación y te ofrezca una solución satisfactoria.
¿Necesitas más ayuda? 🙋
Ponte en contacto a través del centro de asistencia de la app o por correo electrónico. Nuestros expertos guías hablan tu idioma y están disponibles 24/7 para echarte una mano.